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退貨說明

樂研承諾:凡樂研售出的產品,自收貨日起30日內無條件可退換貨

 

申請退換貨與質量申訴的受理條件:

一、買方原因造成的退換貨申請,以下幾種情況我司不予受理:

1. 非經樂研公司售出的樂研產品、樂研研發定制類產品;

2. 標簽破損、標簽被更換、包裝瓶被更換;需冷藏運輸的產品沒有加濕冰寄回;

3. 密封產品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質量問題除外);

4. 由于您技術或使用環境限制造成的參數誤報以及實際情況與您描述不符。

 

二、產品質量方面的投訴,以下幾種情況我司不予受理:

1. 距離發貨時間超過兩個月;

2. 因客戶使用不當或儲存不當導致產品出現質量問題。


退換貨說明:
1. 客戶可在線與樂研客服聯系辦理退換貨事宜,官網在線客服QQ: 4008210725 
2. 未經樂研許可和受理,暫不接受無條件退換貨。若客戶逾期不提出異議的,視為樂研產品符合客戶要求,樂研不負任何責任。
3. 非產品質量問題的退換貨申請,所寄送至樂研的運費由客戶自己承擔。
4. 樂研有權就除產品質量問題外發生的任何退換貨收取額外費用,一般為產品價格20%作為再儲存費,且最低收費不低于50元。


退換貨具體流程:
客戶在線提交申請===> 售后客服人員進行核實===> 經客服人員在線或郵件確認===>客戶將產品、原發貨單、已開具發票一起退到指定地址===>樂研收到退貨===>一周內完成產品的退換貨。




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